Pristatymas
Siunčiame į paštomatus visoje Lietuvoje. Užsakymo metu galite rinktis vieną iš vežėjų: Unisend, Omniva, DPD, LP Express, Venipak.
Kaina
- Užsakymams nuo 50 € – pristatymas nemokamas
- Mažesniems užsakymams – pristatymo kaina matoma prieš patvirtinant užsakymą
Terminas
Prekės išsiunčiamos iš sandėlio Rygoje. Į paštomatą jos atkeliauja per 4–6 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
Gavę siuntą į paštomatą, gausite pranešimą SMS žinute ir el. paštu. Todėl užsakyme svarbu nurodyti teisingą telefono numerį.
Grąžinimas
Per 30 dienų, be priežasties
Jeigu prekė netiko, grąžinkite ją per 30 dienų nuo gavimo. Priežasties aiškinti nereikia.
Grąžinimo siuntą apmokame mes. Atsiųsime apmokėtą siuntos etiketę el. paštu – jums lieka tik supakuoti prekę ir įdėti ją į paštomatą.
Kaip grąžinti
- Parašykite labas@ortoto.lt ir nurodykite užsakymo numerį
- Per vieną darbo dieną atsiųsime apmokėtą grąžinimo etiketę
- Supakuokite prekę ir priklijuokite etiketę
- Įdėkite siuntą į bet kurį nurodyto vežėjo paštomatą
Pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, per 14 dienų nuo prekės gavimo.
Prekės būklė
Grąžinama prekė turi būti nesugadinta ir tinkama naudoti. Prekę galite išpakuoti ir apžiūrėti taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje. Jeigu prekės vertė sumažėjo dėl naudojimo, viršijančio apžiūrą, turime teisę sumažinti grąžinamą sumą.
Įstatyminė teisė atsisakyti sutarties
Nepriklausomai nuo mūsų suteikiamo 30 dienų termino, turite įstatyme numatytą teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties. Pavyzdinę formą rasite čia.
Sugadinta arba brokuota prekė
Gavę pažeistą prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau ir pridėkite nuotraukas. Prekę pakeisime arba grąžinsime pinigus – siuntimo išlaidos tenka mums.
Kontaktai
SIA SPM ORTOTO
Reg. Nr. 40203618163
PVM mokėtojo kodas LV40203618163
Baznīcas iela 13–19, LV-1010 Ryga, Latvija
El. paštas: labas@ortoto.lt
Teisiniais klausimais: legal@ortoto.com
Telefonas: +370 600 79393 (I–V 9:00–17:00)