Dažni klausimai

Dažniausiai užduodami klausimai

Produktas ir medžiagos

Kokio dydžio yra kilimėliai?

Kiekvienas kilimėlis yra 30×30 cm dėlionės formos dalis. Kilimėliai jungiasi tarpusavyje, tad taką galite formuoti ir perdėlioti taip, kaip patogu jūsų namams.

Iš ko pagaminti kilimėliai?

Kilimėliai gaminami iš patvarios, lengvai valomos medžiagos be aštraus kvapo, atitinkančios EN 71 (žaislų saugos) ir REACH reikalavimus. Daugiau apie medžiagas ir gamybą – ORTOTO tvarumas.

Nuo kokio amžiaus tinka kilimėliai?

Kilimėliai skirti visai šeimai – nuo pirmųjų žingsnių iki suaugusiųjų. Patys mažiausi tyrinėja kartu su tėvais.

Ar galima rinktis spalvas ir tekstūras?

Taip. Rinkiniuose deriname skirtingas tekstūras – nuo švelnių iki ryškesnių, o dalis rinkinių turi kelias spalvų versijas. Tekstūrų aprašymus rasite prie kiekvieno produkto.

Naudojimas ir priežiūra

Kaip valyti kilimėlius?

Plaunama drungnu vandeniu su švelniu plovikliu, nuvalant drėgna šluoste ar kempine. Džiovinama išskleidus, ne ant radiatoriaus. Abrazyviniai valikliai ir tirpikliai pažeidžia reljefą. Išsamiau – priežiūros vadove.

Ar galima naudoti lauke?

Taip – terasoje, balkone ar kieme. Daug šeimų kilimėlius pasiima ir į gamtą ar prie jūros. Po naudojimo lauke rekomenduojame nuvalyti ir laikyti patalpoje.

Ar tinka drėgnoms patalpoms, pavyzdžiui, voniai?

Taip. Reljefinis paviršius didina sukibimą, todėl kilimėliai naudojami ir vonios kambaryje ar prie dušo.

Ar kilimėliai padeda esant plokščiapėdystei ar kitiems pėdų sutrikimams?

ORTOTO kilimėliai yra žaislas, ne medicinos priemonė – jie nediagnozuoja ir negydo. Jei jūsų vaikui ar jums nustatytas pėdų sutrikimas, dėl priemonių ir pratimų sprendžia gydytojas ar kineziterapeutas.

Kilimėliai suteikia įvairių tekstūrų paviršių vaikščioti basomis namuose – o ką konkrečiai jūsų atveju verta daryti, geriausiai pasakys specialistas. Kilimėlius galima naudoti kartu su specialisto paskirtomis priemonėmis, jei jis tam pritaria.

Pristatymas

Kaip greitai gausiu užsakymą?

Visos prekės yra mūsų sandėlyje Rygoje. Užsakymą išsiunčiame per ______ darbo dienas, pristatymas Lietuvoje užtrunka ______ darbo dienas nuo išsiuntimo.

Kokie pristatymo būdai galimi?

Pristatome į paštomatus ir per kurjerius visoje Lietuvoje: Unisend, Omniva, DPD, LP Express ir Venipak. Būdą pasirenkate apmokėjimo metu.

Kiek kainuoja pristatymas?

Užsakymams nuo 50 € pristatymas į pasirinktą paštomatą – nemokamas. Mažesniems užsakymams kaina priklauso nuo pasirinkto būdo ir matoma apmokėjimo metu.

Grąžinimas ir garantija

Kas, jei prekė netiks?

Grąžinkite per 30 dienų nuo pristatymo – siuntą apmokame mes, priežasties aiškinti nereikia. Kaip tai padaryti – Pristatymas ir grąžinimas.

Kokia garantija taikoma?

Suteikiame 5 metų garantiją medžiagai ir konstrukcijai. Šalia galioja įstatyminės dvejų metų vartotojo teisės. Sąlygos – Garantija.

Ką daryti, jei gavau pažeistą ar brokuotą prekę?

Parašykite mums adresu [email protected], pridėkite užsakymo numerį ir nuotraukas. Pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus – kaip jums patogiau.

Sauga ir kokybė

Kokius saugos reikalavimus atitinka produktai?

Visi ORTOTO produktai atitinka EN 71 (žaislų saugos) ir REACH (cheminių medžiagų) reikalavimus.

Kur gaminami ORTOTO produktai?

Latvijoje, Rygoje – ten pat yra ORTOTO būstinė ir sandėlis. Visa gamyba vyksta Europos Sąjungoje.

Kuo ortoto.lt skiriasi nuo ortoto.com?

Ortoto.lt yra oficiali ORTOTO parduotuvė Lietuvai, kurią valdo prekės ženklo savininkas SIA SPM ORTOTO. Čia – lietuviškas aptarnavimas, pristatymas į Lietuvos paštomatus ir grąžinimas Lietuvoje.